V období od mája do septembra 2015 bol zrealizovaný za účasti všetkých zamestnancov MsÚ Procesný audit Mestského úradu vo Fiľakove firmou CoMa Consulting s.r.o. so sídlom v Trenčíne. Firma bola vybratá na základe prieskumu trhu. Cieľom realizácie tejto analýzy bolo hľadanie námetov a príležitostí, ktoré budú smerovať k zlepšeniu fungovania MsÚ vo Fiľakove.

Z celého projektu bola vypracovaná záverečná správa, ktorej základné myšlienky sú zhrnuté v uverejnenom výňatku.

Záverečná správa - Procesný audit MsÚ [PDF, 772 kB]